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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Comunidade Online
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Comunidade Online apaixonado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Neste papel, você será responsável por gerenciar e cultivar nossas comunidades online, garantindo que nossos membros estejam engajados, informados e satisfeitos. Você trabalhará em estreita colaboração com várias equipes internas para desenvolver estratégias de engajamento, criar conteúdo relevante e responder a consultas e feedbacks dos membros da comunidade. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, uma compreensão profunda das plataformas de mídia social e uma paixão por construir relacionamentos significativos com os membros da comunidade. Você será um defensor da marca, promovendo uma imagem positiva e consistente em todas as interações. Além disso, você deverá monitorar as tendências da indústria e identificar oportunidades para melhorar a experiência da comunidade. Se você é proativo, criativo e tem um forte senso de empatia, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e moderar comunidades online em várias plataformas.
- Desenvolver e implementar estratégias de engajamento da comunidade.
- Criar e compartilhar conteúdo relevante e envolvente.
- Responder a consultas e feedbacks dos membros da comunidade.
- Colaborar com equipes internas para alinhar as iniciativas da comunidade com os objetivos da empresa.
- Monitorar e analisar métricas de engajamento da comunidade.
- Identificar e relatar tendências e insights da comunidade.
- Organizar eventos e atividades online para aumentar o engajamento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gerenciamento de comunidades online.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Familiaridade com plataformas de mídia social e ferramentas de gerenciamento.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Habilidades analíticas para interpretar dados de engajamento.
- Criatividade e capacidade de pensar fora da caixa.
- Empatia e habilidades interpessoais fortes.
- Bacharelado em Marketing, Comunicação ou área relacionada é uma vantagem.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais plataformas de mídia social você já gerenciou?
- Como você lidaria com um membro da comunidade insatisfeito?
- Pode descrever uma campanha de engajamento bem-sucedida que você liderou?
- Como você mede o sucesso de uma comunidade online?
- Quais estratégias você usaria para aumentar o engajamento da comunidade?
